Alerta Viagem - Covid-19

  • INFORMAÇÕES

     

    Acompanhamos diariamente a evolução do surto Covid-19 e as suas implicações. Estamos atentos às recomendações das entidades competentes, nacionais e internacionais, nomeadamente a Direção Geral da Saúde, e a Organização Mundial da Saúde (OMS), entre outras, de forma a estarmos sempre ao corrente da situação e a melhor informar os nossos clientes. Salientemos abaixo algumas medidas e alertas a ter em conta.

     

  • RECOMENDAÇÕES (posso viajar?)

     

    Por agora, desaconselhamos totalmente as viagens. Preservarmos em primeiro lugar a segurança dos nossos clientes, e como tal, recomendamos que fiquem em casa. Paralelamente, as fronteiras entres os países encontram-se de momento encerradas. Aguardamos notícias sobre a reabertura delas, e o regresso das ligações aéreas (com as respetivas medidas de segurança necessárias implementadas por cada companhia aérea).

    Caso tenha de viajar, deixamos algumas recomendações de forma a se proteger a si e à comunidade que o rodeia:

    • Evitar lugares com muita gente
    • Praticar regras de distanciamento social
    • Usar máscaras e luvas em espaços fechados
    • Anotar os contactos de emergência locais e nacionais

     

  • POLÍTICA DE LIMPEZA E HIGINIZAÇÃO DOS NOSSOS ESPAÇOS

     

    Implementámos medidas de segurança com o intuito de proteger os nossos colaboradores e clientes.

    • Dotamos os nossos espaços de desinfetantes antibacterianos (escritório e loja)
    • Limitamos a permanência na agência ecoTravel a um máximo de 2 clientes
    • Os nossos colaboradores trabalham dias diferenciados, de forma a evitar o contacto, e com distanciamento
    • Dentro do escritório, garantimos o distanciamento entre colegas de mínimo de 2 metros de distância

    Atualizamos diariamente as nossas medidas de segurança, sempre em conformidade com as entidades governamentais, a OMS, entre outras.

    Estamos certificados com o selo Estabelecimento “Clean&Safe”, criado pelo Turismo de Portugal, de forma reconhecer os Empreendimentos Turísticos, Empresas de Animação Turística e Agências de Viagens e Turismo que assumam compromisso de cumprir as recomendações emitidas pela Autoridade Turística Nacional em coordenação com a Direção-Geral da Saúde para reduzir riscos de contaminação dos seus espaços com o novo coronavírus.

     

  • POLÍTICAS DE CANCELAMENTO

     

    Em virtude da proposta de lei avançada pela APAVT (Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo) e em concordância com o Governo português, serão entregues vouchers no valor pago pelo Cliente a serem usufruídos até 31 dezembro de 2021.

    Findo este prazo, sem que tenha possibilidade de usufruir do crédito, o montante em questão será devolvido de imediato.

    Existem, no entanto, alguns casos excecionais em que será devolvido o valor ao cliente (caso de desemprego criado pelos efeitos do covid-19). Para saber mais sobre esta situação, contacte-nos

     

  • LINKS IMPORTANTES QUE DEVEMOS CONSULTAR ANTES DE VIAJAR

     

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